8月25日下午，张店区湖田镇的司书杰来到淄博市房地产交易中心，为自己在鲁中监狱宿舍购买的一套二手房办理房产证。让他没有想到的是，不到两个小时交易中心就为他办完了过户手续，拿到了房产证。“来办理房产证前，我听别人说办证需要跑很多趟，跑很多窗口，填写很多表格，没有十天半月不能办利索。想不到这里的工作人员服务态度真好，办事效率真高。”谈及此事，司书杰至今仍十分感动。

自开展机关作风效能建设活动以来，市房管局结合工作实际，从细微处着手，制定了一系列的便民措施。针对群众反映的办证时限过长、程序复杂等问题，8月24日，局党委对办证提出了富有挑战性的工作目标：通过改进和完善房产信息网络管理系统，简化办事流程和审批程序，将办理房产证时间由原来的15个工作日，缩减为7个工作日。特别是对办理个人二手房持证交易、房产赠予和继承过户的，开辟了“绿色通道”，做到“当日办结、立等可取”。

为了实现这一目标，市产权监理所及房产交易中心主要业务科室的负责人，专程到外地市房产交易中心进行参观学习，以找出差距，改进工作，他们调配了人员，增加了设备，对符合受理办件标准的二手房持证交易、赠予和继承等过户业务，由原来的三级审批改为一级审批，并从9月12日正式开始实行，当天共接收个人办理二手房持证交易、继承、赠予的房产登记业务资料37件，完成缮证37件，当日发证率达到了100%。

市房管局坚持以解决群众关心的热点难点问题、帮助群众解决实际困难、提高行业服务水平为落脚点，查摆问题，进行整改。针对我市居民的住房状况，该局起草了《淄博市城镇低收入家庭租赁住房货币补贴办法（征求意见稿）》和《淄博市城镇低收入家庭租赁住房货币补贴实施细则(征求意见稿)》，政府财政拟每年拿出一定数额的补贴，解决全市1.7万户低收入家庭的住房困难。实行“一个窗口”对外，减少了商品房预售审批环节。将商品房预售许可中前置环节的资金监管、物业备案、施工进度调查等事项一律放到行政服务中心窗口办理，窗口协调相关单位集中一次勘验现场，实现了受理、审核、制文、发证“一站式”服务。经过调整，勘验现场次数由原来的3次变为1次，办证时限由原来的20个工作日缩短到了现在的10个工作日，节省了社会资源，受到了企业的好评。