“在淄博投资我们放心”
——市服务办细节服务感动世界零售巨头

 2007-10-14 作者： 陈秀云 李光洲

   “淄博的投资环境真好，在你们市投资经营，我们感到很放心。”说这话的是沃尔玛公司事务部经理董霞。

    世界零售巨头沃尔玛在我市投资兴建的沃尔玛购物广场，是近年来我市引进的最大的外资项目。从该项目落户淄博的那天起，市服务业办公室便把自己的服务与它紧密联系在了一起。他们及时出台了《关于实施流通重点工程项目挂包制度的意见》，由主要负责人亲自挂包，搞好项目服务。围绕沃尔玛购物广场项目的调度、协调和服务，市服务业办公室主要负责人带领有关人员亲临项目现场，听取项目单位介绍情况，一一记录下有关问题，并积极帮助协调解决。

    在项目建设初期，他们及时对项目的网点规划进行审查，以最快的速度将申报文件报送省经贸委，并积极协调省经贸委以最短的时间将文件报送到了商务部。积极协调市疾病防控中心、质监局等执法部门简化办事程序，为项目大开绿灯，使项目建设得到了快速顺利实施。

    项目进展到一定程度之后，他们又积极联系市职业学院为沃尔玛培训员工，为项目及时开业做好了人员招聘和培训准备。针对沃尔玛初来乍到，对当地供应商不熟的情况，市服务办李延永主任亲自为其与品牌肉生产厂家牵线搭桥，联系市蔬菜办，确定从我市无公害蔬菜基地进货，从而保障了沃尔玛开业在肉食品和蔬菜方面的供应。与此同时，他们还及时与燃气、供暖公司取得联系，促成双方以最快的速度签订了供气、供暖合同，保证了沃尔玛今冬开业的需求。全市促进服务业发展的有关文件出台后，他们又按照文件要求，积极为项目落实了有关政策。

    一系列细节服务感动了沃尔玛公司事务部经理董霞，她由衷地对市服务业办公室李延永主任说：“围绕沃尔玛超市的连锁经营发展，我走了很多城市，你们的服务是最好的，效率是最高的。我们没有想到的，你们也替我们想到了，给我们沃尔玛超市的顺利及时开业争取了时间。淄博的投资环境真好，在你们这里投资经营，我们感到很放心。”