桓台县经济环境和机关效能监察投诉中心按照“投诉—登记—处理—反馈”的工作流程，建立健全效能投诉快速处理“五步法”工作机制。一是首问到位。工作人员接到投诉后迅速、详细填写好《投诉登记表》，在一个工作日内交由分管领导批示。二是交办到位。在接到投诉的两个工作日内，填写转办单交有关责任部门处理。三是督察到位。县经济环境和机关效能监察投诉中心按照限时办结制的规定，督促办理单位及时办结交办的投诉件，一般投诉件在5个工作日内办结，对推诿、拖延或办理不力的，追究责任单位领导和具体承办人责任。四是整改到位。投诉举报一经查实，即要求被投诉单位或个人限时整改，并将整改措施和结果书面报投诉中心。五是反馈到位。中心通过电话对投诉群众进行回访，询问其对办理的结果是否满意。