高青：“窗口”春意浓

   “你好，请问你要办理什么业务？”“请稍等，我马上办理！”在高青县行政服务大厅的各个窗口，你都会听到工作人员礼貌的问候。这是高青县开展认真专业务实作风效能建设活动带来的可喜变化。近期以来，高青县从抓制度建设、抓服务质量、开展主题实践活动入手，以“窗口”单位作示范，让广大机关干部扎实践行“认真专业务实”的要求。
     以制度保证“窗口”单位良好风气的形成。高青县坚持按照便民、高效、及时、公开的原则，制定实施了服务承诺制、首问责任制、限时办结制、马上就办和“两个一次性告知”等工作制度和工作程序，增强了机关为民服务的意识，提高了服务质量。县环保局将审批范围内的项目办理时间由原来的7天缩短为3天办结。县教育局实施首问责任制，对来访、咨询和办理业务的群众，实行领办、帮办、协办，绝不推诿、搪塞和拖延。县工商局开展了“网上办证”和“送证上门”活动。县地税局制定了《工作人员考核和考勤办法》，坚持每天4次考勤，要求工作人员工作时间不得离岗、串岗，严禁在网上打牌、下棋、炒股等。
　　以优质服务提升“窗口”单位的形象。“强化服务意识，坚持机关围着窗口转、窗口围着群众转……”这是高青县劳动和社会保障局作风效能建设公开承诺书中的一条。为树立良好的为民形象，高青县加大了对行政服务、行政执法和工商税务涉农等“窗口”单位的建设力度，通过实施“一个窗口收费”、“一站式审批”、“一条龙服务”等形式，打造了一支素质优良、作风过硬的党员干部队伍。为解决门难进、脸难看、事难办等不良现象，该县开展了“优化经济发展环境，千商百企评部门”活动，对58个部门单位进行综合考评。同时组织公安、工商等25个涉企部门在《高青电视台》就优化发展环境作出公开承诺，并将45个执纪部门的服务承诺印制成册，发至各企业，自觉接受社会监督。
　　以开展主题实践活动促整改、促工作的全方位落实。高青县开展了“为民便民利民”和“九个一”主题实践活动，真正为群众办实事、解难题，让群众得到实实在在的实惠。县农业局针对春季农业生产，积极开展“农业科技入户”示范活动，重点实施“生态富民家园”工程和测土配方施肥项目，已实施测土面积18万亩，推广配方肥5万吨，发放了测土配方施肥建议卡5.5万张。县农机局开展“维修服务到田间，送件下乡到机手”活动，全县120家农机维修点进村入户检修调试各类农业机械6000余台，48家农机配件供应点购进200多万元的农机零配件。县工商、质监部门联合开展“红盾护农”行动，对全县220多家农资供应点进行了“拉网式”检查。